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Una actualización fallida de la empresa estatal de seguridad vial ha causado un bloqueo masivo en los sistemas de miles de empresas en todo el mundo que utilizan servicios de Microsoft. Este problema ha afectado a importantes empresas nacionales como Aena, EMT, Unicaja y Movistar, según reporta Down Detector, impidiéndoles operar con normalidad y prestar asistencia a sus clientes. Del mismo modo, aerolíneas, bancos y medios de comunicación como Sky News también han experimentado interrupciones en sus operaciones.
George Kurtz, director ejecutivo de CrowdStrike, informó a través de su cuenta en X (anteriormente Twitter) que están trabajando activamente con los clientes afectados por una falla en una actualización específica para usuarios de Windows. Destacó que los sistemas Mac y Linux no se vieron comprometidos y aseguró que no se trata de un problema de seguridad o protección.
CrowdStrike ha identificado y aislado el problema, implementando una solución mediante un parche. La empresa ha instado a sus clientes a consultar el portal de soporte para obtener las últimas actualizaciones y se ha comprometido a proporcionar información continua a través de su sitio web.
Sin embargo, a pesar de haber localizado el problema y encontrado una solución, se espera que las empresas afectadas tarden varios días en recuperar el control total de sus sistemas. Expertos en ciberseguridad han indicado que el proceso de recuperación podría llevar días debido a la magnitud del problema.
Pantallazos Azules y Recuperación Global
Las empresas afectadas han reportado encontrarse con la «pantalla azul de la muerte» (BSOD, por sus siglas en inglés), un error crítico en los sistemas Windows. Troy Hunt, creador de HaveIbeenPwned, explicó que las pantallas de los equipos afectados se muestran en azul, impidiendo su funcionamiento normal.
Josep Albors, jefe de investigaciones de ESET, comentó que la actualización defectuosa ha provocado pantallazos azules en todo el mundo y que los técnicos están trabajando para restaurar los sistemas afectados. Según Albors, los primeros países en identificar el problema fueron Australia y Japón.
José Rosell, socio y director de S2 Grupo, indicó que el error probablemente se debió a una actualización con un archivo defectuoso, causando reinicios continuos en sistemas Windows. Rosell señaló que la solución es complicada debido al tamaño de las redes afectadas, lo cual retrasa la recuperación completa.
Omer Grossman, CIO de CyberArk, describió el incidente como «uno de los ciberproblemas más importantes de 2024» y explicó que debido a los bloqueos en los terminales, la solución debe aplicarse manualmente en cada equipo, lo cual podría llevar varios días.
Dependencia Tecnológica de Estados Unidos
Josep Albors y el hacker Antonio Fernandes han estado trabajando arduamente para ayudar a sus clientes a volver a la normalidad. Fernandes destacó la dependencia de la tecnología estadounidense, como los antivirus y servicios en la nube, y reconoció que la falla es responsabilidad de CrowdStrike, no de las empresas afectadas ni de Microsoft.
En resumen, la actualización fallida de seguridad vial ha causado un caos significativo en sistemas informáticos globales, afectando a numerosas industrias y subrayando la dependencia tecnológica de infraestructuras críticas.
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